{"id":3364,"date":"2022-05-19T10:27:32","date_gmt":"2022-05-19T08:27:32","guid":{"rendered":"http:\/\/apartmentscasaconcha.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2022-05-19T10:32:11","modified_gmt":"2022-05-19T08:32:11","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apartmentscasaconcha.com\/ca\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3364\" class=\"elementor elementor-3364 elementor-3362\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2d3dd43 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2d3dd43\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-35a15d9\" data-id=\"35a15d9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-627c267 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"627c267\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.2 - 29-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h5>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA LA RESERVA DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO<\/h5><p><b>Introducci\u00f3n<\/b><br \/>El presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones generales de contrataci\u00f3n de los reserva de alojamiento online a trav\u00e9s https:\/\/wehostcostabrava.com\/es\/ (\u201cSitio Web\u201d) Carrer del Valls 21, 17200 Palafrugell (en adelante WEHOST COSTABRAVA).<\/p><p>Los t\u00e9rminos y condiciones particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n se ponen a disposici\u00f3n del Cliente antes de que se formalice la reserva.<\/p><p>No obstante lo anterior, tenga en cuenta que los presentes t\u00e9rminos y condiciones aplican a cualquier tipo de reserva de alojamiento que se realice con WEHOST COSTABRAVA a trav\u00e9s de cualquier medio, incluyendo, venta telef\u00f3nica, presencial etc.<\/p><p><b>Pol\u00edtica de Env\u00edos\/Reservas<\/b><\/p><p>Cuando el Cliente realice una reserva debe tener en cuenta que se requiere obligatoriamente que haya, al menos, una persona mayor de 18 a\u00f1os por reserva.<\/p><p>En el momento de la reserva es necesario que el Cliente informe a Wehost Costabrava del n\u00famero de hu\u00e9spedes que se van a alojar pues esta circunstancia determinar\u00e1 el tipo y la tarifa del apartamento<\/p><p>El contrato suscrito entre el Cliente y WEHOST COSTABRAVA entrar\u00e1 en vigor en el momento en que WEHOST COSTABRAVA proporcione confirmaci\u00f3n por escrito de la reserva al Cliente por correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Por tanto, despu\u00e9s de hacer una reserva, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, que tambi\u00e9n incluir\u00e1 las condiciones de pago, la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, la direcci\u00f3n del apartamento, nuestros n\u00fameros de tel\u00e9fono y toda la informaci\u00f3n necesaria y \u00fatil de su reserva.<\/p><p><b>Cancelaci\u00f3n de la Reserva<\/b><\/p><p>Tarifa est\u00e1ndar: el Cliente puede cancelar su reserva seg\u00fan el plazo superior a 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada. Si la cancelaci\u00f3n se efect\u00faa en un tiempo inferior a 7 dias se aplicar\u00e1 el cargo del 100% de la reserva.<br \/>Tarifas Promocionales_No Reembolsable: no son reembolsables ni modificables en ning\u00fan caso.<br \/>El Cliente puede consultar las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables a su reserva en el correo de confirmaci\u00f3n<\/p><p>Para cancelar tu reserva ponte en contacto con nosotros por escrito, mediante correo electr\u00f3nico, o por tel\u00e9fono. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web.<\/p><p><b>Cancelaci\u00f3n de la Reserva<\/b><\/p><p>Tarifa est\u00e1ndar: el Cliente puede cancelar su reserva seg\u00fan el plazo superior a 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada. Si la cancelaci\u00f3n se efect\u00faa en un tiempo inferior a 7 dias se aplicar\u00e1 el cargo del 100% de la reserva.<br \/>Tarifas Promocionales_No Reembolsable: no son reembolsables ni modificables en ning\u00fan caso.<br \/>El Cliente puede consultar las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables a su reserva en el correo de confirmaci\u00f3n<\/p><p>Para cancelar tu reserva ponte en contacto con nosotros por escrito, mediante correo electr\u00f3nico, o por tel\u00e9fono. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web.<\/p><p><b>No Presentados<\/b><\/p><p>Si el cliente no se presenta en el apartamento en la fecha prevista de su llegada, sin previa cancelaci\u00f3n, WEHOST COSTABRAVA cargar\u00e1 siempre el 100% de la estancia.<\/p><p><b>Modificaci\u00f3n de la Reserva<\/b><\/p><p><u>Modificaci\u00f3n de la Reserva por cliente<\/u><\/p><p>En el caso de tarifa est\u00e1ndar, el Cliente puede modificar su reserva, siempre y cuando haya disponibilidad.<\/p><p>En caso de tarifas promocionales o no reembolsables, no se admiten cambios y no son reembolsables.<\/p><p>Puede contactar con nosotros por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono con las modificaciones que requiera como a\u00f1adir noches a su reserva, cantidad de personas o cambiar el tipo de apartamento. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web.<\/p><p>Si desea reducir el n\u00famero de noches, puede contactar directamente con nosotros en un plazo superior a 7 d\u00edas antes de la fecha de la estancia, superado este plazo se cargar\u00e1 el coste de la estancia por las noches anuladas.<\/p><p><u>Modificaci\u00f3n de la reserva WEHOST COSTABRAVA<\/u><\/p><p>En el caso de que WEHOST COSTABRAVA, por causas de fuerza mayor o ante circunstancias imprevistas, tuviera que modificar una reserva, \u00e9sta ser\u00e1 notificada de inmediato por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono al Cliente. WEHOST COSTABRAVA ofrecer\u00e1, siempre que sea posible, un apartamento de iguales caracter\u00edsticas al reservado.<\/p><p>Si el Cliente no estuviese de acuerdo con la alternativa propuesta podr\u00e1 cancelar su reserva sin estar sujeto a la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, recibiendo el importe abonado hasta el momento. En este caso WEHOST COSTABRAVA no asume ninguna otra responsabilidad por la cancelaci\u00f3n total o parcial de la reserva<\/p><p><b>Forma de pago<\/b><\/p><p>En el caso de reservas no reembolsables el cargo total de la misma en su tarjeta se efectuar\u00e1 en el momento de la reserva, en las reembolsables el Cliente tendr\u00e1 que pagar el precio total de la reserva durante los 7 d\u00edas antes de la fecha de llegada.<\/p><p>Los pagos se pueden hacer, con tarjeta de cr\u00e9dito\/debito (Visa, MasterCard) o mediante transferencia bancaria. En caso de transferencia bancaria tenga en cuenta que su banco le puede cobrar comisi\u00f3n por una transferencia internacional.<\/p><p>Si el pago se hace a trav\u00e9s de transferencia bancaria, tenga en cuenta que la reserva no ser\u00e1 confirmada hasta recibir el justificante de la transferencia por correo electr\u00f3nico (wehostcb@gmail.com) y la reserva estar\u00e1 sujeta a que se confirme el ingreso que deber\u00e1 haberse hecho efectivo con al menos 3 d\u00edas de antelaci\u00f3n, en el caso de transferencias nacionales, y con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n, para transferencias internacionales.<\/p><p><b>Seguridad y Protecci\u00f3n a compradores<\/b><\/p><p>WEHOST COSTABRAVA cumplen los protocolos SLL, a que se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.<\/p><p><b>Derecho desistimiento<\/b><\/p><p>Te informamos de que el derecho de desistimiento para contrataciones a distancia previsto en la Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, se excluye, entre otros, en los contratos de servicios de suministro de servicios de alojamiento. Por tanto, el derecho de desistimiento no aplica a los servicios de alojamiento prestados por WEHOST COSTABRAVA.<\/p><p><b>Devoluci\u00f3n y Reembolso<\/b><\/p><p>En cada anuncio y reserva de nuestra p\u00e1gina se indica claramente la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente.<\/p><p>Los clientes pueden cancelar su estancia solicit\u00e1ndola mediante nuestro formulario de contacto.<\/p><p><u>Reembolso<\/u><\/p><p>Para obtener el reembolso \u00edntegro de las tarifas de alojamiento, la cancelaci\u00f3n debe realizarse al menos 7 d\u00edas antes de la hora local de entrada<\/p><p><u>Sin Reembolso<\/u><\/p><p>Si la cancelaci\u00f3n se realiza fuera del plazo establecido de 7 d\u00edas antes de la fecha de estancia, la reserva no tienen ning\u00fan reembolso.<\/p><p><u>Devoluciones<\/u><\/p><p>Las devoluciones se realizaran como prioridad utilizando el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente. En caso que no sea posible si acordar\u00e1 con el Cliente v\u00eda alternativa.<\/p><h5>NORMAS DEL ALOJAMIENTO Y ESTANCIA<\/h5><p>A continuaci\u00f3n se describen las normas de alojamiento y estancia de WEHOST COSTABRAVA. Si el Cliente o cualquiera de los hu\u00e9spedes o acompa\u00f1antes incumplen cualquiera de las normas aqu\u00ed detallada, WEHOST COSTABRAVA se reserva el derecho a solicitar de forma unilateral y bajos su propios criterios al Cliente que abandone el alojamiento, sin que en ning\u00fan caso tenga derecho a compensaci\u00f3n o resarcimiento alguno por parte de WEHOST COSTABRAVA.<\/p><p><b>Llegada\/Salida<\/b><\/p><p>Llegada: El apartamento estar\u00e1 disponible a partir de las 16:00h. Si por cualquier motivo usted llega antes de esta hora, por favor, comun\u00edquelo a WEHOST COSTABRAVA e intentaremos recibirlos con antelaci\u00f3n siempre que nos sea posible.<\/p><p>Salida: La salida debe realizarse antes de las 11:00h, en el caso de que quiera salir m\u00e1s tarde, consulte la disponibilidad en el momento de su llegada o antes de la fecha de su salida. Bajo petici\u00f3n y siempre que haya disponibilidad, podr\u00e1 quedarse en el apartamento hasta las 13:00h con un coste adicional de 20,00\u20ac por apartamento. Para salidas posteriores a las 13:00h se cobrar\u00e1 como un d\u00eda adicional de estancia.<\/p><p><b>Identificaci\u00f3n Chek-in online<\/b><\/p><p>WEHOST COSTABRAVA enviar\u00e1 el enlace a la extranet cliente donde se podr\u00e1 realizar el check in on line antes de la llegada. Este apartado se encuentra bajo el nombre de \u201cHuespedes\u201d dentro de la extranet.<\/p><p>Es necesario registrar a todos los hu\u00e9spedes, antes de la fecha de llegada.<\/p><p><b>Cantidad de hu\u00e9spedes<\/b><\/p><p>El n\u00famero de personas por apartamento no puede exceder al m\u00e1ximo de persona incluidas en la reserva,. Las cunas est\u00e1n disponible bajo petici\u00f3n sin coste adicional.<\/p><p><b>Mascotas<\/b><\/p><p>Las mascotas no est\u00e1n permitidas excepto en los casos en los que WEHOST COSTABRAVA lo autorice expresamente..<\/p><p><b>Limpieza<\/b><\/p><p>La limpieza de los apartamentos se realiza \u00fanicamente antes de la llegada del Cliente. Para estancias superiores a 12 d\u00edas se har\u00e1 una limpieza adicional cada 7 d\u00edas.<\/p><p>Al finalizar la estancia el Cliente est\u00e1 obligado a dejar el apartamento en un estado razonable.<\/p><p><b>Comportamiento<\/b><\/p><p>La m\u00fasica alta y las fiestas est\u00e1n totalmente prohibidas. Las horas de descanso son desde las 22:00h hasta las 09:00h y deben ser respetadas.<\/p><p>Agradecemos su comprensi\u00f3n y colaboraci\u00f3n en este tema y esperamos que entiendan que estas normas son necesarias para una convivencia basada en el respeto.<\/p><p>Esperamos un comportamiento c\u00edvico y correcto de parte del Cliente y de todas las personas que le acompa\u00f1en. Si cualquiera de los hu\u00e9spedes no se comporta de forma adecuada y responsable, WEHOST COSTABRAVA se reserva el derecho de solicitar al cliente y a sus acompa\u00f1antes que abandonen el apartamento de forma inmediata, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n. \u00c9sto supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del alojamiento restante y, en su caso, del dep\u00f3sito-fianza.<\/p><p><b>Mobiliario y limpieza<\/b><\/p><p>El Cliente se compromete a mantener el mobiliario y todo el contenido del apartamento en las mismas condiciones en las que se lo encontr\u00f3 a su llegada.<\/p><p>WEHOST COSTABRAVA tendr\u00e1 derecho a exigir a aquellos clientes que no cumplan con los criterios de limpieza, o bien que causen desperfectos en el mobiliario por uso indebido, una compensaci\u00f3n por los mismos (m\u00ednimo 50\u20ac); actuando como garant\u00eda la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada en la reserva o el importe abonado como fianza.<\/p><p>Esperamos un comportamiento c\u00edvico y correcto por su parte y de todas las personas que le acompa\u00f1en.<\/p><p><b>Entrega de llaves<\/b><\/p><p>Para la llegada se facilitar\u00e9 el c\u00f3digo de acceso para acceder al edificio de via teclado digital. Una vez dentro, se indicar\u00e1 le n\u00famero la caja donde se puede recoger la llave de acceso al apartamento.<\/p><p>El Cliente debe dejar las llaves en la misma caja del momento de la recogida.<\/p><p><b>Prohibici\u00f3n de fumar.<\/b><\/p><p>Por ley esta terminantemente prohibido fumar en los apartamentos (incluidos en los balcones). En caso de detectar que el cliente ha fumado en el alojamiento, la penalizaci\u00f3n es de 90\u20ac y ser\u00e1n cargados en la tarjeta de cr\u00e9dito del Cliente.<\/p><h5>RESPONSABILIDAD DE WEHOST COSTABRAVA<\/h5><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">WEHOST COSTABRAVA no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del mal uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo, sin l\u00edmite de da\u00f1os, p\u00e9rdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales. En caso de cualquier infracci\u00f3n, WEHOST COSTABRAVA, bajo criterio propio, tendr\u00e1 el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento y, cobrar\u00e1 al cliente, por medio de su tarjeta bancaria o en met\u00e1lico, la cantidad equivalente a los materiales rotos o deteriorados, condici\u00f3n que el cliente acepta aqu\u00ed expresamente,<\/span><\/p><p><b>Seguridad de los datos.<\/b><\/p><p>WEHOST COSTABRAVA se compromete al cumplimiento de su obligaci\u00f3n de secreto de los datos de car\u00e1cter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de \u00edndole t\u00e9cnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, y dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable. No obstante, los usuarios y clientes deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables por lo que WEHOST COSTABRAVA no puede garantizar la total y absoluta inviolabilidad de su ficheros de datos, ni el perfecto funcionamiento de sus mecanismos de protecci\u00f3n y seguridad.<\/p><h5>LEY Y JURISDICCI\u00d3N APLICABLE<\/h5><p>Las presentes Condiciones Generales se rigen, en la medida admitida por la normativa aplicable, por la ley espa\u00f1ola. Asimismo, en la medida admitida por la normativa aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales de Madrid, Espa\u00f1a, para cualquier cuesti\u00f3n relativa a la interpretaci\u00f3n, cumplimiento o ejecuci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, siempre y cuando la normativa aplicable no establezca un fuero especifico obligatorio.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA LA RESERVA DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Introducci\u00f3nEl presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones generales de contrataci\u00f3n de los reserva de alojamiento online a trav\u00e9s https:\/\/wehostcostabrava.com\/es\/ (\u201cSitio Web\u201d) Carrer del Valls 21, 17200 Palafrugell (en adelante WEHOST COSTABRAVA). 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